Koop nooit iets bij Fonteyn!!!

Zo vlak voor de vakantie moet we toch nog iets van het hart en een blogpost maken helpt dan altijd wel een beetje. Vandaag is het de firma Fonteyn in Uddel.  Wat is het geval? We wilden graag voordat we op vakantie gingen een wat groter zwembad neerzetten voor Daan en Jeroen. Toen Ans daar in de buurt was, was ze in de winkel van Fonteyn en dat zag er prima uit. Na enig overleg kozen we een zwembad uit en bestelden het via internet, waarna via Ideal betaald werd. Dat ging allemaal goed, en we kregen een telefoontje dat vandaag het zwembad geleverd ging worden. Vanochtend om 11 uur werd het pakket gebracht en bij aankomst vind ik dat de doos er al redelijk gehavend uitzag. Dat had mij al een indicatie moeten geven, want ik heb ooit iets bij de Makro gekocht dat in een dichtgeplakte doos zat en dat was ook helemaal niks. Na uitpakken bleken er enkele essentiële stukken te missen, zoals de koppelstukken om de stangen vast te zitten en ook de overtrek om het bad af te dekken. Een boos telefoontje van Ans zorgde voor de toezegging dat er een nieuw bad gebracht zou worden voor vier uur 's middags. Dat gebeurde ook, maar het was geen feest, want wederom bleken er stukken te ontbreken. Ik noem bijvoorbeeld de pomp die het water moest zuiveren (ja, kleine dingen hou je altijd...). En bij nader onderzoek bleek ook dat het bad al gebruikt was, de stangen beschadigd en de koppelstukken verroest. En dat terwijl het als een nieuw bad verkocht was!!! Deze keer belde ik, maar van medewerking was weinig sprake. Ik bood nog aan dat ze bij mij het bad op kwamen zetten en dan zouden we zeker weten dat alles er was, maar dat vonden de heren echt veel te veel moeite om te doen. We kregen zelfs nog discussie over het bedrag, want ik wens geen volle prijs voor tweedehands spullen te betalen. Uiteindelijk gaf de meneer aan de andere kant van de lijn toe dat dit een samenraapsel van restantjes was en dat er geen kwaliteitscontrole op gedaan was bij uitlevering. We gingen ons geld terug krijgen, maar de enige die dit kon doen was er pas dinsdag weer, dus het geld zou er woensdag zijn. En ophalen van de spullen? Ja, dat doen we nog een keer, na uw vakantie, leg het maar in de tuin met een dekzeiltje erover. Echt ongelofelijk, wat een stelletje ongeïnteresseerde mensen. Ik hou even goed in de gaten of we woensdag de centen terug hebben, anders gaat er een erg boos mailtje naar de "vrienden van Fonteyn".